My sincere condolences to Jacques' family. I've worked with Jacques through Chateauform for years now. He leaves behind an amazing legacy that enhances humanity and brings together people. His forward-looking ideas and the simplicity embodied in them is remarkable. Thanks Jacques. We miss you already.

Jacques a été mon professeur à l'ESSEC et mon patron chez MSR, société de conseil en satisfaction client et qualité de service qu'il avait créée en 1987. Il fut un enseignant et un entrepreneur exceptionnels. Profondément affecté par sa mort, je prie sa famille de recevoir toutes mes condoléances, ainsi que de l'IMD, institution qui lui était chère.